DOMAINE de FORMATION :

Les transmissions professionnelles

Les transmissions professionnelles

  • La définition des transmissions professionnelles :
    – Orales
    – Écrites
  • Les objectifs :
    – Communs
    – Individuels
  • La méthodologie :
    – Macro cible
    – Diagramme
    – Jugement de valeur
    – Jugement de fait
  • Les concepts de discrétion et secret professionnel
    – Légal
    – Principes
    – Personnes dépositaires
  • Le signalement
  • La communication :
    – Définition et objectifs
    – Types
    – Contextes
  • La communication verbale et ses enjeux
  • La communication non verbale :
    – Paralangage
    – Silence
    – L’écoute
  • La mise en application de transmissions professionnelles écrite et orales, suivie d’analyses

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