Formation Auditeur Interne
- 5 jours - 35 heures
- La Roche-sur-Yon
- Comprendre le cadre réglementaire, les enjeux et la méthodologie de l’évaluation HAS
- Comprendre le cadre d’un audit interne
- Adopter la posture d’auditeur
- Utiliser les outils, méthodes d’audit, grilles (patient traceur, traceur système, traceur parcours, audit système)
- Identifier les leviers de réussite d’un audit interne
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité
Professionnel.les des services d’aide à la personne souhaitant devenir auditeur interne dans le cadre de la préparation aux évaluations HAS
Aucun
1ère journée • Référentiel HAS • Cadre des évaluations • Le Référentiel • Les cotations Les critères impératifs • La démarche d’évaluation • Les méthodes d’évaluation • Le process Cadre, méthodologie et posture o La posture de l’évaluateur (écoute active, questionnement ouvert, observation neutre) Les documents de la loi 2.2002 2ème jour Appropriation des critères, des attendus et des preuves Accompagné traceur : méthode, conduite des entretiens, analyse du parcours ❖ Jeux de rôle et simulations Détail de l’attendu des preuves 3ème jour ❖ Appropriation des critères, des attendus et des preuves Analyse de situations Exercice de cotation Identification de preuve Identification du cadre réseau intégré L’organisation Le Cadre de l’audit aux services d’aide à la personne Les éléments relevant de l’échelle fédérale et de l’association Les circuits des décisions, informations 4ème jour Appropriation des critères, des attendues et des preuves Exercice de cotation 5ème jour Étapes : préparation, réalisation, restitution, suivi Les leviers pour un audit réussi Collecte des données : documents, entretiens, observations Techniques d’entretien, observation et analyse documentaire Synthèse des constats et restitution à l’établissement Structuration des observations Formulation des points forts et axes d’amélioration Construction modèle Rédaction du rapport d’évaluation HAS Structuration et clarté des constats Alignement avec les attendus HAS Validation et transmission Fonctionnement d’un groupe d’auditeurs Enjeux, points forts, risques Méthodologie de fonctionnement Synthèse et évaluation de la formation |
Le formateur privilégie des méthodes participatives.
Des exemples concrets issues de l’expérience du formateur combinés à ceux des apprenants pour illustrer illustrer les aspects théoriques.
Travaux de sous-groupe et exercices pratiques de mise en situation
Quiz de début et de fin de formation pour évaluer les connaissances acquises
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation via divers travaux réalisés par les stagiaires. Un quiz s’assurera des connaissances acquises.
Expérience de direction en établissement du secteur médico-social
Spécialisé dans le conseil, l’organisation et en stratégie
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| 280 € / jour / personne |
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Propositions de formations complémentaires
